С 15 октября начинается внедрение нового способа передачи показаний счетчиков для жителей Автозаводского района Нижнего Новгорода , обслуживаемых ГК «Волгаэнерго».
Теперь клиенты компании смогут воспользоваться интерактивным голосовым меню по специальному номеру 243 – 00-15.
Это нововведение предоставляет несколько ключевых преимуществ и делает процесс передачи данных более удобным и доступным.
- Снижение нагрузки на оператора: Один из основных раздражающих факторов для клиентов – это длительное ожидание на линии или невозможность дозвониться. Введение автоматизированной системы передачи показаний даёт возможность избежать этих неприятных моментов.
- Круглосуточная доступность: Теперь потребители могут передавать показания в любое удобное время, но следует отметить, что передача возможна только в период с 23 по 25 число каждого месяца. Это позволяет клиентам избежать необходимости подстраиваться под рабочие часы операторов.
- Удобство телефонной связи: Для многих людей, особенно старшего возраста, удобнее всего использовать традиционные методы связи, такие как телефон. Интерактивное меню сохраняет возможность передачи данных по телефону, исключая неудобства, связанные с ожиданием и разговором с оператором.
- Простой процесс передачи: Потребителям потребуется минимальное количество информации для передачи: номер лицевого счета и текущие показания приборов учета. Это упрощает процедуру и снижает вероятность ошибок.
Таким образом, новое интерактивное голосовое меню от ГК «Волгаэнерго» делает процесс передачи показаний счетчиков более эффективным и доступным, учитывая потребности и предпочтения потребителей.
